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企业动态 行业动态

如何做好淘宝控价,管理线上渠道

2019-05-10分享

品牌维权

行业现状:为什么要控价

 

双十二、双十一。淘宝控价这些词语对于每个人相信都是耳熟能详,特别是对于女性。2016年11月11日,天猫双十一突破1200亿。品牌商在天猫淘宝上一方面收获业绩的喜悦,另一方面也苦恼着各种问题:侵权、低价乱价、水货假货、同行的恶意竞争等。这些问题出来了,但是品牌商由于精力、人力、物力、财力及专业经验的影响。不能做到及时应对这些问题。所以,第三方的维权控价公司诞生了

目前国内关于维权控价公司主要集中在 杭州 深圳 广州。

表象:低价 乱价 假货 在线上的综合表现形式其实就是产品低价 所以把线上低价问题处理了 基本上解决了

 

天猫店铺分类

1、旗舰店:品牌旗舰店只能开设一家,官方旗舰店只有实力非常强的商家入驻的时候

审核人员才会主动给起命名店铺带官方二字,除非审核人员主动加,否则商家要求都

没机会。或者在天猫经营非常好,天猫后期也会考虑给加官方二字。

2、专营店:同一个类目下可以售卖不同产品的品牌。

3、专卖店:可以售卖同一品牌旗下不同类目产品。

淘宝店铺分类:

1、淘宝企业店:通过企业工商营业执照开设的淘宝店铺(有“企”字标志)。

2、淘宝个人店:目前淘宝上最多的店铺种类,个人身份证开设的店铺,又称C店。

3、淘宝二手:淘宝上可以直接看到二手分类。淘宝控价

 

主要采用的投诉方式:知识产权、假货

知识产权内容1、商标权侵权:在链接的主图或者描述图中有突出使用品牌商商标logo的现象

(商标分为:中文商标、英文商标、图形商标、组合商标)

(官方主要指公司官网、官方旗舰店、线下画册原创图片文字)

3、专利权分类:外观专利、发明专利、实用新型专利

a、专利投诉需提交资质:外观专利和实用新型专利投诉需提供专利证书、专利评估报告

发明专利投诉只需提供专利证书即可。

b、专利投诉失败的可能原因:1、专利证书申请下来时间迟于别人(可能被反投诉)

2、投诉店铺在淘宝上的销售时间早于专利证书申请时间

阿里处理的流程:

1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉

2、小二审核投诉理由(一审)

3、小二审核我们提交的每条链接(二审)

4、审核通过后删除链接

5、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉

6、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知

7、我们可以选择撤诉或者要求小二介入

8、如果撤诉之前的被投诉链接恢复,处罚取消

9、如果选择小二介入结果:a、对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续

b、对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消(有效材料,直接指向品牌方的进货发票单据)

 

我们怎么做

1:我司配合品牌线上线上同时发布管控通知

2:提供品牌线上白名单以及价格表给到我司

3:我司监控软件检索排查低价链接,淘宝控价以及违规店铺(禁销全部处理)

4:系统软件及时将信息整理,配合人工排查后反馈给品牌对接人员

5:运营根据品牌的要求处理这些违规的链接以及商家。

6:长期监控,已达到稳定的线上环境

主要存在问题:低价,未授权,假货,变相低价(价格一致,涉及拍下减价或者包邮等)不正当竞争(采用品牌名称引流的行为)

主要根据品牌的需求,阶段任务,以及达到效果。

 

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